PERSPECTIVE优加视角
行业通知

市场监管总局、国家发展改革委关于印发《服务业质量提升专项行动...

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客户体验

麦当劳是怎么进行客户体验管理的?

2017 年麦当劳中国宣布了“未来2.0”的战略部署。“未来2.0”餐厅整合...

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油站管理

U监测平台——助力中油BP油站现场管理

?#34892;?#24615;因素是客户最直接,最容易,最敏?#24515;?#22815;观察或体验到的内容,是影响服务?#20998;?..

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油站管理

油站现场服务管理四个抓手介绍

加油站作为石油企业的零售终端,其现场服务管理的好坏直接决定着加油站的经营与发...

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客户体验

到底什么是客户体验

近年来,“客户体验”成了一个很常用的词,但就像“创新”和“设计”一样,你?#23548;?..

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